FAQ eCaller.ai

La voix et les formulations sont conçues pour sonner naturelles en contexte marocain ; objectif : fluidité et clarté plutôt que sensation « robot ».

Darija marocaine (prioritaire), français et arabe standard — avec alternance fr/darija fréquente dans les scripts.

Shopify, Qunvert et Google Sheets disponibles ; YouCan et WooCommerce en feuille de route. API REST pour les systèmes sur mesure.

Oui : c'est le cas d'usage principal — confirmation produit/prix/adresse et gestion d'objections avant expédition.

Oui, les scénarios peuvent inclure une escalade vers votre équipe (numéro ou file d'attente) selon vos règles métier.

Webhooks et API REST pour synchroniser statuts, enregistrements et métadonnées avec votre CRM ou outil interne.

Hébergement au Maroc, alignement sur la loi 09-08 et exigences CNDP ; accès aux enregistrements limité à votre organisation.